Verzending en retouren

De levertijd telt vanaf het moment dat we je bestelling versturen. Zodra je pakje onderweg is, krijg je de track & trace-code.

• In Nederland bezorgt PostNL je bestelling, meestal door de brievenbus.
• Naar België, Duitsland, Frankrijk en Spanje versturen we met een internationale vervoerder.
• We versturen op werkdagen.

Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen die tijd kun je je aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken.

Thee is een levensmiddel. Geopende verpakkingen kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen. Retourneren kan dus alleen met producten die ongeopend zijn en in de originele, verzegelde verpakking zitten.

Zo retourneer je

1. Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@break-republic.com, met je bestelnummer en wat je wilt terugsturen.
2. Je krijgt van ons het retouradres.
3. Stuur de producten binnen 14 dagen na je mail terug.

De kosten van het terugsturen zijn voor jou, behalve als het product beschadigd aankwam of niet is wat je bestelde.

We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug, via de betaalmethode die je gebruikte. We mogen wachten tot we de producten terug hebben. Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je ook de verzendkosten terug.

Mail ons zo snel mogelijk via info@break-republic.com, met een foto. We sturen je een nieuw product of betalen je terug, zonder kosten voor jou.

Je mag dit formulier gebruiken om je aankoop te herroepen, maar het hoeft niet: een mail met dezelfde gegevens is genoeg.