Livraison et retours
Nous préparons votre commande aux Pays-Bas et l'expédions les jours ouvrés, avec suivi.
Frais de port et délais
Pays-Bas
- Frais de port
- 3,95 €
- Offerte dès
- 39 €
- Délai de livraison
- Livraison en 1 à 3 jours ouvrés
Belgique, Allemagne, France et Espagne
- Frais de port
- 5,95 €
- Offerte dès
- 60 €
- Délai de livraison
- Livraison en 3 à 6 jours ouvrés
Le délai court à partir de l'expédition de votre commande. Dès que votre colis est en route, vous recevez le numéro de suivi.
Comment nous expédions
- Aux Pays-Bas, PostNL livre votre commande, généralement dans la boîte aux lettres.
- Vers la Belgique, l'Allemagne, la France et l'Espagne, nous expédions avec un transporteur international.
- Nous expédions les jours ouvrés.
Retours
Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis, à compter du jour où vous recevez votre commande. Pendant ce délai, vous pouvez annuler votre achat sans donner de raison.
Le thé est une denrée alimentaire. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas reprendre les emballages ouverts : seuls les produits non ouverts, dans leur emballage scellé d'origine, peuvent être retournés.
Comment retourner un produit
- Écrivez-nous à info@break-republic.com dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et ce que vous souhaitez retourner.
- Nous vous répondons avec l'adresse de retour.
- Renvoyez les produits dans les 14 jours suivant votre e-mail.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est arrivé endommagé ou ne correspond pas à votre commande.
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre rétractation, avec le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les produits. Si vous retournez toute votre commande, nous remboursons aussi les frais de port payés.
Produit endommagé ou erroné ?
Écrivez-nous au plus vite à info@break-republic.com, avec une photo. Nous vous envoyons un nouveau produit ou vous remboursons, sans frais pour vous.
Formulaire type de rétractation
Vous pouvez utiliser ce formulaire pour annuler votre achat, mais ce n'est pas obligatoire : un e-mail avec les mêmes informations suffit.
À : Break Republic (Hoiro B.V.), Hoge Zand 39, Unit 1.01, 2512 EL La Haye, Pays-Bas, info@break-republic.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom :
Adresse :
Signature (uniquement si vous envoyez ce formulaire sur papier) :
Date :
Une question sur la livraison ou un retour ? Contactez-nous